COVID-19 Zusatzbedingungen

COVID-19 ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN ("COVID-19-Bedingungen")

WICHTIGER HINWEIS: Als Reaktion auf COVID-19 haben wir unsere Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -richtlinien eingeführt und verbessert, um unsere Gäste, Besatzungsmitglieder und Schiffsbesucher zu schützen und das Risiko einer Ansteckung mit COVID-19 und anderen Infektionskrankheiten an Bord unserer Schiffe zu verringern.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Buchung einer Kreuzfahrt bei uns anerkennen, dass wir die in diesen Bedingungen genannten Protokolle zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Besatzung und der Schiffsbesucher eingeführt haben und dass Sie diese gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen gelten ab dem am Ende dieses Dokuments angegebenen Datum.

Anerkennung der Gesundheit
Die Exposition gegenüber Krankheitserregern (wie dem Virus, das COVID-19 verursacht) ist ein inhärentes Risiko an Orten, an denen Menschen zusammenkommen, und kann zu schweren Erkrankungen oder zum Tod führen. Eine Exposition kann zu jedem Zeitpunkt Ihrer Reise, an Bord oder an Land, erfolgen. Wenn Sie während der gesamten Reise an Bord bleiben, können Sie sich nicht vor einer Ansteckung schützen, denn Krankheitserreger können von anderen an Bord gebracht werden, auch von Passagieren, die an Landausflügen oder Aktivitäten in unseren verschiedenen Anlaufhäfen oder an privaten Reisezielen teilnehmen möchten. Unsere Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen vermindern das Risiko einer Exposition, können es aber nicht vollständig ausschließen. Vor der Buchung einer Kreuzfahrt sollten alle Gäste ihr individuelles Risiko für eine schwere Erkrankung infolge einer Exposition gegenüber Krankheitserregern abwägen und auf dieser Grundlage eine informierte Reiseentscheidung treffen. Wir empfehlen Gästen mit einem höheren Risiko einer schweren Erkrankung, vor der Buchung oder Fahrt mit uns ihren Arzt zu konsultieren.

Durch die Buchung einer Kreuzfahrt mit uns, in Ihrem Namen und/oder in dem anderer Personen, für die Sie handeln (zusammenfassend "Sie" oder "Ihr"), bestätigen Sie, dass Sie sich der Risiken bewusst sind, die mit der Exposition gegenüber Krankheitserregern und den daraus resultierenden Krankheiten während der Kreuzfahrt mit uns verbunden sind, einschließlich der Risiken in Bezug auf Gäste, die ein höheres Risiko einer schweren Erkrankung haben. Es ist eine Bedingung für das Betreten und den Aufenthalt an Bord eines unserer Schiffe, dass alle Gäste während ihres gesamten Aufenthalts unsere Richtlinie zur Sicherheit und zum Verhalten der Gäste sowie alle unsere Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, wie von uns mitgeteilt, einhalten. Bitte beachten Sie auch die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Beförderungsverweigerung, die Sie auf unserer Website finden.

Diese ergänzenden COVID-19-Bedingungen sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung gültig, können geändert werden und bleiben bis auf weiteres in Kraft und wirksam. Bei Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser ergänzenden COVID-19-Bedingungen und den für Ihre Kreuzfahrt geltenden Standard-Buchungsbedingungen haben die Bestimmungen dieser ergänzenden COVID-19-Bedingungen Vorrang.

WICHTIGER HINWEIS: Bevor Sie Ihre Kreuzfahrt buchen

Angesichts der aktuellen Pandemie nehmen wir Ihre Gesundheit und Sicherheit sehr ernst und haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um eine sichere Umgebung für Ihre Kreuzfahrt mit uns zu schaffen. Wir haben Richtlinien und Verfahren eingeführt, die den aktuellen Richtlinien der Regierung, der Behörden und der öffentlichen Gesundheit entsprechen. Diese Richtlinien werden ständig weiterentwickelt, und wir werden unsere Richtlinien und Verfahren entsprechend aktualisieren. Wir werden Ihnen die Richtlinien und Verfahren, die für Ihre Kreuzfahrt relevant sind, vor Ihrer Abfahrt mit uns und während Ihrer Kreuzfahrt mitteilen, sollten sich diese ändern.

Wir verlangen von Gästen ab 12 Jahren, dass sie beide Dosen einer Serie von zwei Dosen erhalten haben, wobei die letzte Dosis mindestens 14 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt verabreicht werden muss. Wir benötigen einen entsprechenden Nachweis, bevor Sie an Bord Ihrer Kreuzfahrt gehen können. Diese Anforderung gilt für alle Fahrten innerhalb der USA und der Karibik und kann für zukünftige Fahrten in andere Länder abweichen. An einigen Reisezielen, die wir besuchen, sind zusätzliche Tests erforderlich, und es kann Einschränkungen für Gäste geben, deren Impfungen nicht auf dem neuesten Stand sind. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Impfungen vor Ihrer Kreuzfahrt auffrischen zu lassen, sofern Sie dazu berechtigt sind. Bitte besuchen Sie unsere Website, um sich vor der Buchung und erneut vor der Abreise über die aktuellen Anforderungen für Ihre Kreuzfahrt zu informieren.

Zusätzlich zu diesen ergänzenden COVID-19-Bedingungen werden wir Informationen über die Verfahren im Hafen, das Ein- und Ausschiffen, soziale Distanzierung und persönliche Schutzmaßnahmen, die Nutzung der Einrichtungen an Bord, Landausflüge (falls zutreffend) und Verfahren zur Eindämmung und Eindämmung im Falle der Feststellung von Verdachtsfällen oder bestätigten Fällen von COVID-19, einschließlich Verfahren zur Ermittlung von Kontaktpersonen und Verfahren nach der Kreuzfahrt, zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie die zusätzlichen Verfahren und Protokolle, die je nach den nationalen Anforderungen für Ihre Kreuzfahrt gelten können und auf die am Ende dieser ergänzenden Geschäftsbedingungen verwiesen wird.

Ein Verstoß gegen diese ergänzenden COVID-19-Bedingungen und gegen die von uns mitgeteilten Richtlinien und Verfahren wird als Verstoß gegen unsere Richtlinie zur Sicherheit und zum Gesundheitsschutz der Gäste und als Verletzung Ihres Vertrags mit uns betrachtet und kann dazu führen, dass Ihnen die Einschiffung verweigert wird und/oder Sie das Schiff ohne jegliche Entschädigung verlassen müssen.

Ratschläge der Regierung
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Reise auf den Websites Ihrer Regierung und der nationalen Gesundheitsbehörde sowie auf den Websites der Regierung und der nationalen Gesundheitsbehörden aller Länder, die Sie besuchen werden, über die neuesten Ratschläge und Informationen über Reisen, Ihre Gesundheit und Sicherheit und vieles mehr zu informieren.

Eignung zum Reisen
Zu den Symptomen von COVID-19 gehören unter anderem hohes Fieber, neuer Dauerhusten, Kurzatmigkeit oder Atembeschwerden, Verlust oder Veränderung des Geschmacks- oder Geruchssinns, Muskelschmerzen, Kopfschmerzen und Müdigkeit. COVID-19 kann schwerwiegende gesundheitliche Folgen haben oder in einigen Fällen sogar tödlich sein. Besonders gefährlich ist es für Personen, die bestimmte zugrunde liegende und/oder vorbestehende Gesundheitszustände haben.

Bevor Sie eine Kreuzfahrt mit uns buchen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie reisefähig sind und dass Sie sich selbst und andere während der Kreuzfahrt nicht gefährden. Das bedeutet, dass Sie uns alle Ihnen bekannten Vorerkrankungen (unabhängig davon, ob sie von einem Arzt diagnostiziert wurden oder nicht) mitteilen müssen, einschließlich der Frage, ob Sie sich vor der Reise mit uns mit einer Infektionskrankheit (einschließlich Norovirus, Salmonellen oder COVID-19) angesteckt haben oder Symptome einer solchen Krankheit aufweisen. Sie müssen uns auch mindestens 30 Tage vor Ihrer Reise informieren, wenn Sie aus medizinischen Gründen keinen Mundschutz an Bord tragen können.

Wir behalten uns das Recht vor, vor oder nach der Annahme Ihrer Buchung zusätzliche Informationen über Ihre Krankengeschichte und die Ihrer Reisegruppe und/oder einen Nachweis über Ihre Reisefähigkeit zu verlangen. Die Nichtbereitstellung der von uns angeforderten Informationen kann dazu führen, dass Ihnen die Beförderung auf dem Schiff verweigert wird, und unter diesen Umständen wird Ihre Buchung als von Ihnen storniert behandelt.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre gebuchte Reise aufgrund Ihres Gesundheitszustands ein Gesundheitsrisiko für Sie oder andere Personen darstellt, werden wir Sie kontaktieren, um unsere Gründe zu erläutern und mögliche Optionen zu besprechen.

Bitte beachten Sie, dass wir Gesundheitsinformationen und/oder Proben, die Sie uns zur Beurteilung Ihrer Seetauglichkeit in jeder Phase des Buchungsprozesses, vor dem Einlaufen in den Hafen, im Hafen und während Ihrer Kreuzfahrt zur Verfügung stellen, an dritte medizinische Dienstleister weitergeben oder von diesen erhalten können.

Verweigerung der Einreise
Bitte beachten Sie, dass Ihnen (und Ihrer Reisegruppe) die Beförderung verweigert wird, einschließlich der Wiederbeförderung, wenn:
• Sie wurden vor dem Einschiffen, auch zu Hause oder im Hafen, positiv auf COVID-19 getestet;
• Sie bei der Ankunft im Hafenterminal Symptome von COVID-19 aufweisen, einschließlich einer Temperatur von über 38 °C, neu aufgetretenem Husten, Verlust oder Veränderung des Geschmacks- oder Geruchssinns, Kurzatmigkeit oder anderen Symptomen einer Infektionskrankheit, nach alleinigem Ermessen unseres medizinischen Personals;
• Sie wohnen in einem Gebiet, das am Tag Ihrer Reise abgesperrt ist (einschließlich regionaler Absperrungen) oder weiterhin abgesperrt ist;
• Sie leben mit einer Person zusammen oder hatten engen Kontakt mit einer Person, die in den 14 Tagen vor Ihrer Reise positiv auf COVID-19 getestet wurde oder (irgendwelche) Symptome von COVID-19 aufweist; oder
• Sie sind innerhalb von 14 Tagen vor dem Einschiffungstermin aus einem Land eingereist, das nicht auf der Liste der zulässigen Reisearrangements der örtlichen Regierung steht.

Wenn Ihnen die Beförderung aus einem der oben genannten Gründe verweigert wird, haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung des vollen Wertes Ihrer Kreuzfahrt oder einem Future Cruise Certificate über den von Ihnen gezahlten Kreuzfahrtpreis und einer vollständigen Rückerstattung aller zusätzlichen Einkäufe bei uns.

Übelkeit an Bord
Wenn Sie an Bord positiv auf COVID-19 getestet werden, erstatten wir Ihnen und Ihrer Reisegruppe den vollen Reisepreis, sorgen für Ihre medizinische Versorgung an Bord und arrangieren bei Bedarf eine sichere Quarantäne für Sie und Ihre Reisegruppe. Wir treffen auch Vorkehrungen für Ihre Rückreise (Repatriierung) und für die Rückreise Ihrer Reisegruppe. Wir tragen die angemessenen Kosten für diese Vorkehrungen. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Vollkasko-Reiseversicherung für alle zusätzlichen Kosten gemäß unseren Standard-Buchungsbedingungen.

Ausführliche Informationen zu unseren aktuellen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für COVID_19 finden Sie auf unserer Website unter www. COVID_19.com oder fragen Sie Ihr Reisebüro.

Bevor Sie im Hafen ankommen
Der Online-Check-in wird rechtzeitig vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt geöffnet. Wir werden Sie darüber informieren, wann der Online-Check-in für Ihre Kreuzfahrt geöffnet und geschlossen wird. Wenn Sie den Online-Check-in für alle Gäste Ihrer Reservierung durchführen, ersparen Sie sich das Ausfüllen von Formularen an der Anlegestelle und haben genügend Zeit, um die Gesundheitsprüfung vor dem Einsteigen zu absolvieren.

Vor der Ankunft im Hafen am Tag der Abreise oder kurz davor müssen Sie einen Fragebogen zur Gesundheitserklärung ausfüllen und Ihre Zustimmung zu unserer oben genannten Gesundheitsbestätigung geben. Wir können auch verlangen, dass Sie sich zwischen 72 und 48 Stunden oder zu einem anderen von uns mitgeteilten Zeitpunkt vor Ihrer Kreuzfahrt auf COVID-19 testen lassen. Diese Tests können von Ihnen im Testzentrum eines von uns zugelassenen Testdienstleisters veranlasst werden und gehen möglicherweise zu Ihren Lasten. Diese Tests können Abstriche von Nase und Rachen umfassen.

Wenn wir feststellen, dass Sie möglicherweise mit COVID-19 infiziert sind oder sein könnten, werden wir Sie und Ihre Reisegruppe auffordern, nicht in den Hafen zu reisen. Dies geschieht, um die Übertragung von COVID-19 zu verhindern. Unter diesen Umständen wird Ihnen und Ihrer Reisegruppe die Beförderung effektiv verweigert. Wer unter diesen Umständen nicht an Bord gehen kann, erhält den vollen Fahrpreis zurück. Bitte beachten Sie, dass sich Gäste jeden Alters diesen Tests unterziehen müssen.

Wir sind uns bewusst, dass einige Gäste nicht in der Lage sind, sich einigen der von uns geforderten Tests zu unterziehen, z. B. Gäste, die in den letzten 24 Stunden vor dem Test aktives Nasenbluten hatten, oder Gäste, die in den letzten zwei Wochen eine Nasenoperation hatten, oder Gäste, die eine niedrige Blutplättchenzahl haben. Es kann andere medizinische Bedingungen oder Indikatoren geben, die dazu führen, dass ein Passagier die von uns geforderten Tests nicht durchführen kann. Wenn Gäste die von uns geforderten Tests nicht durchführen können, dürfen sie nicht mit uns segeln, und in diesem Fall bieten wir eine vollständige Rückerstattung an.

Wenn wir verlangen, dass Sie sich einem Test auf COVID-19 unterziehen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie zwischen dem Test und der Ankunft im Hafen für Ihre Kreuzfahrt weiterhin angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Gesundheit treffen. Wenn Sie sich vor Ihrer Kreuzfahrt unwohl fühlen, bitten wir Sie, nicht zu Ihrer Kreuzfahrt in den Hafen zu kommen.

Ankunft im Abfahrtshafen
Vor der Einschiffung werden im Hafen obligatorische Gesundheitsuntersuchungen durchgeführt, und während der Einschiffung gelten besondere Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Diese Verfahren sind wichtig, und Sie müssen sich an alle Schilder und Anweisungen halten, die Ihnen im Hafen gegeben werden. Eine Nichtbeachtung stellt einen Vertragsbruch dar und kann dazu führen, dass Ihnen die Einschiffung verweigert wird, ohne dass Sie eine Entschädigung erhalten.

Die Gesundheitsuntersuchung vor dem Einsteigen umfasst mindestens die Überprüfung der Angaben in Ihrem Fragebogen zur Gesundheitserklärung und einen Temperaturtest. Sie kann auch einen Antigentest umfassen. Sollten die von Ihnen gemachten Angaben darauf hindeuten, dass für Sie ein erhöhtes Risiko besteht, COVID-19 ausgesetzt gewesen zu sein oder sich mit COVID-19 angesteckt zu haben, werden Sie im Hafen einer zweiten Gesundheitsuntersuchung unterzogen. Diese Untersuchung wird von einem Arzt durchgeführt und kann unter anderem Fiebermessen, Nasen- und/oder Rachenabstriche und die Überprüfung der Reisefähigkeit für Hochrisikogäste umfassen.

Sie sind verpflichtet, uns und den Dienstleistern, die für die Erbringung der für die Durchführung Ihrer Kreuzfahrt erforderlichen Leistungen zuständig sind, jederzeit klare und genaue Angaben zu machen und mit unseren Mitarbeitern und den Dienstleistern während der Gesundheitsuntersuchung und des Einsteigens zu kooperieren. Wenn Sie dies nicht tun, gilt dies als Verstoß gegen unsere Richtlinie zur Sicherheit und zum Gesundheitsverhalten von Gästen und kann dazu führen, dass Ihnen die Einschiffung verweigert wird, ohne dass Sie eine Entschädigung erhalten. Weitere Einzelheiten über das Screening- und Testverfahren werden Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Kreuzfahrt mitgeteilt.

Wir behalten uns das Recht vor, Gästen, die Symptome ansteckender Krankheiten, einschließlich COVID-19, aufweisen oder deren Gesundheitsuntersuchung ergibt, dass sie sich möglicherweise mit solchen Krankheiten angesteckt haben, die Beförderung zu verweigern. Gästen, die Symptome einer Viruserkrankung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Atemwegs- oder Magen-Darm-Erkrankungen) oder einer ansteckenden Krankheit aufweisen, kann nach Rücksprache mit unserem medizinischen Personal die Beförderung verweigert werden.

Dasselbe Recht, Ihnen die Reise mit uns oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen zu verweigern, gilt während Ihrer Reise, wenn Sie reiseunfähig sind oder zu sein scheinen oder anderweitig Symptome einer Virus- oder Infektionskrankheit aufweisen (auch als Ergebnis von Diagnose- oder Überwachungsdaten).

Während Ihrer Kreuzfahrt
Maßnahmen, um sich und andere Gäste zu schützen
Während der gesamten Dauer Ihrer Kreuzfahrt sollten Sie diese einfachen Regeln befolgen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Teil dazu beitragen, sich und andere Gäste zu schützen:
1. Waschen Sie sich regelmäßig die Hände;
2. Vermeiden Sie es, Ihr Gesicht mit den Händen zu berühren;
3. Fangen Sie Husten und Niesen in einem Taschentuch auf und entsorgen Sie das Taschentuch sofort;
4. Tragen Sie eine zugelassene Maske gemäß den Anweisungen und der Beschilderung;
5. Beachten Sie die Regeln der körperlichen Distanzierung; und
6. Nehmen Sie an unseren Verfahren zur Ermittlung von Kontaktpersonen teil.

Wir empfehlen Ihnen, genügend Gesichtsmasken für Ihre Kreuzfahrt und für die Reise von zu Hause zum Schiff mitzubringen. Händedesinfektionsmittel steht an Bord in ausreichender Menge zur Verfügung, aber vielleicht möchten Sie Ihren eigenen kleinen tragbaren Vorrat mitbringen, insbesondere für die Reise von zu Hause zum Schiff. Alle Bereiche an Bord des Schiffes werden so sauber wie möglich gehalten, und alle Oberflächen werden gemäß unseren neuen Hygieneprotokollen regelmäßig desinfiziert. Vielleicht möchten Sie Desinfektionstücher für Ihren persönlichen Gebrauch mitbringen, insbesondere für die Fahrt von zu Hause zum Schiff.

Gesundheitsüberwachung an Bord
Wir sind dabei, ein detailliertes Programm zur Krankheitsvorbeugung einzuführen, das regelmäßige Temperaturkontrollen und/oder Tests auf COVID-19 entweder durch eine Blutprobe und/oder einen Nasen- und/oder Rachenabstrich umfassen kann. Wir können auch verlangen, dass Sie an Verfahren zur Ermittlung von Kontaktpersonen teilnehmen, um die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen. Dazu kann es gehören, dass Sie während der gesamten Kreuzfahrt ein tragbares Gerät tragen müssen, mit dessen Hilfe wir feststellen können, wo Sie sich an Bord aufgehalten haben. Wir werden auch unser CCTV-Filmmaterial nutzen, um die Informationen zu ergänzen, die wir über die tragbaren Geräte und andere in unseren Systemen gespeicherte Informationen sammeln, damit wir nachvollziehen können, wo Sie sich an Bord aufgehalten haben und mit wem Sie in Kontakt waren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien. Die Teilnahme an diesen Verfahren zur Gesundheitsüberwachung und Kontaktverfolgung ist obligatorisch. Eine Verweigerung der Teilnahme wird als Verstoß gegen die Richtlinie über die Gesundheit und das Verhalten der Gäste und als Verletzung Ihres Vertrags mit uns betrachtet und kann dazu führen, dass Sie vom Schiff verwiesen werden.

Meldepflicht
Zu den Symptomen von COVID-19 gehören unter anderem hohes Fieber, neuer Dauerhusten, Kurzatmigkeit oder Atembeschwerden, ein Verlust oder eine Veränderung des Geschmacks- oder Geruchssinns, Muskelschmerzen, Kopfschmerzen und Müdigkeit. Wenn Sie eines dieser Symptome verspüren, auch wenn es noch so leicht ist, müssen Sie sich sofort in Ihre Kabine begeben und uns darüber informieren, indem Sie Ihre Symptome über unsere Handy-App melden (die Sie vor der Reise herunterladen und an Bord verwenden können) oder indem Sie die medizinische Einrichtung an Bord anrufen. Wenn Ihr Zustand als ansteckend eingestuft wird, können Sie gegebenenfalls in Ihrer Kabine eingeschlossen oder unter Quarantäne gestellt werden, um zu verhindern, dass sich Ihr Zustand auf andere Personen an Bord oder außerhalb ausbreitet.

Wenn Sie keine Symptome haben, aber ein Mitglied Ihrer Reisegruppe Symptome hat, müssen Sie sicherstellen, dass diese Person uns über ihre Symptome informiert hat, und Sie müssen sich in Ihrer Kabine gemäß den Anweisungen der medizinischen Einrichtung an Bord selbst isolieren. Sie müssen möglicherweise in eine neue Kabine umziehen, die für die Isolierung/Quarantäne eingerichtet und zugewiesen wurde. Sie müssen alle Anweisungen befolgen, die Ihnen während Ihrer Isolation/Quarantäne erteilt werden, und während des gesamten Ausschiffungsverfahrens am Ende der Kreuzfahrt uneingeschränkt mit der Besatzung zusammenarbeiten.

Die Nichtmeldung dieser Symptome oder die Nichtbefolgung der Anweisungen der Schiffsbesatzung und/oder des medizinischen Personals verstößt gegen unsere Richtlinie zur Sicherheit und zum Gesundheitsschutz der Gäste sowie gegen Ihren Vertrag mit uns und kann dazu führen, dass Sie vom Schiff verwiesen werden.

Änderung der Reiseroute
Wir gehen davon aus, dass einige unserer Kreuzfahrten keine Häfen auf dem Reiseplan haben, was bei der Buchung mitgeteilt wird. Sofern Ihre Kreuzfahrt planmäßige Häfen anläuft, beachten Sie bitte, dass aufgrund der Unvorhersehbarkeit der weltweiten Pandemie Änderungen der von den Ländern eingeführten Regeln und Vorschriften Ihre Möglichkeit, an einem Anlaufhafen von Bord zu gehen oder bestimmte Gebiete eines Landes zu besuchen, beeinträchtigen können. Wir müssen die örtlichen Hafenvorschriften und -verfahren einhalten, die von Zeit zu Zeit und kurzfristig in Kraft treten können. Dies kann dazu führen, dass einige oder sogar alle angekündigten Häfen aufgrund von Beschränkungen seitens der lokalen Regierung oder der Hafenbehörden gestrichen werden. Dies kann auch zu Änderungen der Dauer Ihrer Kreuzfahrt führen. Wir werden natürlich unser Bestes tun, um Änderungen zu vermeiden, die sich erheblich nachteilig auf Ihren zuletzt bestätigten Reiseplan auswirken würden. Wir können jedoch keine Haftung für Änderungen übernehmen, auf die wir keinen Einfluss haben, und obwohl wir die Kosten für alle von uns und unseren Dienstleistern organisierten und gebuchten Ausflüge zurückerstatten, leisten wir keine Entschädigung, die über unsere gesetzliche Verpflichtung unter solchen Umständen und über die in unseren Standardbuchungsbedingungen genannten Bedingungen hinausgeht. Bitte prüfen Sie sorgfältig die Bedingungen Ihrer Reiseversicherung, um sicherzustellen, dass diese zu Ihrer Zufriedenheit alle Kosten und Haftungen abdeckt, die Ihnen infolge einer Änderung oder Stornierung Ihrer Kreuzfahrt entstehen könnten.

Hafenbesuche und Landausflüge
Wir gehen davon aus, dass einige unserer Kreuzfahrten keine Häfen auf dem Reiseplan haben werden, worauf wir bei der Buchung hinweisen werden. Bei Kreuzfahrten mit geplanten Häfen werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Gäste, wenn sie das Schiff verlassen können, dies individuell tun können, auch wenn wir die Ausschiffung auf Gäste beschränken müssen, die an Landausflügen teilnehmen, die von uns angeboten werden. Unsere Fähigkeit, Landausflüge anzubieten, hängt in hohem Maße von den örtlichen Gesetzen und Vorschriften ab. Daher können einige Einrichtungen an verschiedenen Reisezielen eingeschränkt oder geschlossen sein, und die Bewegungsfreiheit kann aufgrund von Abstandsauflagen eingeschränkt sein. Wenn Sie in einem Anlaufhafen von Bord gehen oder das Schiff betreten, müssen Sie sich möglicherweise zusätzlichen obligatorischen Gesundheitsuntersuchungen und -kontrollen unterziehen. Wir werden Sie vor der Ausschiffung in einem Anlaufhafen über etwaige zusätzliche Gesundheitsuntersuchungen und -kontrollen informieren. Bitte beachten Sie, dass die örtlichen Behörden des Anlaufhafens ebenfalls zusätzliche Untersuchungen und Tests von Gästen am Ort der Ausschiffung und/oder Einschiffung verlangen können und dass Sie diesen Anforderungen nachkommen müssen. Die Nichteinhaltung dieser Gesundheitskontrollen und -tests wird als Verstoß gegen die Richtlinie zur Sicherheit und zum Gesundheitsverhalten der Gäste und gegen Ihren Vertrag mit uns betrachtet und kann dazu führen, dass Ihnen das Anbordgehen oder das Verlassen des Schiffes verweigert wird. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Verletzungen oder Verluste im Zusammenhang mit Landausflügen übernehmen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.

Bordseitige Einrichtungen
Bitte beachten Sie, dass einige oder alle unserer Einrichtungen an Bord und/oder Veranstaltungsorte aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitserwägungen, örtlichen Gesetzen oder aus betrieblichen Gründen geschlossen oder eingeschränkt sein oder zusätzlichen Verfahrensanforderungen unterliegen können.

Während Ihres Aufenthalts an Bord unserer Schiffe werden wir strenge Hygienekontrollen durchführen. Dazu gehören unter anderem die folgenden Punkte;
• Einkaufsmöglichkeiten an Bord - diese können nach unserem alleinigen Ermessen eingeschränkt oder ausgesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Ihrem Besuch telefonisch über etwaige Sonderregelungen zu informieren. Darüber hinaus können wir von Zeit zu Zeit Regeln für die Handhabung, Lieferung oder Rückgabe von gekauften Artikeln (einschließlich Dienstleistungen an Bord) aufstellen, um eine sichere Umgebung an Bord für alle Gäste zu gewährleisten.
• Speiselokale - alle Verfahren und Einrichtungen für die Verpflegung der Gäste unterliegen unseren Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen, um die Verbreitung von Infektionen zu verhindern. Die Essenseinrichtungen wurden zu Ihrer Sicherheit eingerichtet und müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit angepasst werden, was bedeutet, dass Ihre bevorzugte Option möglicherweise nicht verfügbar ist. In unseren Speiselokalen können zusätzliche Hygiene- und Sanitärmaßnahmen erforderlich sein, und Sie sind verpflichtet, die entsprechenden Vorschriften einzuhalten, um die Lokale nutzen zu können.
• Zimmerservice - unterliegt den Regeln der sicheren Entfernung, und wenn erforderlich, wird unser Personal mit Schutzkleidung ausgestattet. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung außerhalb Ihrer Kabine aufgegeben wird. Sie werden dann gebeten, sie in Ihre Kabine zu bringen und Ihr Tablett zur Abholung außerhalb Ihrer Kabine abzustellen. Die Abholung von Tabletts oder Trolleys kann auch auf die Zeiten der Zimmerreinigung beschränkt sein, entsprechend dem Reinigungsplan des Schiffes, der Ihnen im Voraus mitgeteilt wird.
• Die Bar- und Lounge-Einrichtungen an Bord und der Verkauf von Alkohol an Bord können aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitserfordernissen oder aus betrieblichen Gründen nach alleinigem Ermessen des Kapitäns und der Sicherheits- oder medizinischen Crew vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
• Private Zusammenkünfte in den Kabinen - Sie können aufgefordert werden, auf private Zusammenkünfte in den Kabinen zu verzichten.
• Ausgewiesene Raucherbereiche - Wir haben bestimmte Bereiche des Schiffes als Raucherbereiche ausgewiesen. Diese Bereiche müssen geschlossen und räumlich getrennt werden. • Casinos - in unseren Casinos können aus Gründen der Gesundheit und Sicherheit besondere Verfahren eingeführt werden. Um die Casinos nutzen zu können, müssen Sie alle mitgeteilten Anforderungen einhalten.

Kabine
Wir bemühen uns nach Kräften, Ihnen eine Ihren Bedürfnissen entsprechende Kabine zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften (einschließlich Abstandsauflagen) möglicherweise nicht die von Ihnen bevorzugte Kabinenspezifikation anbieten können. Bitte beachten Sie außerdem, dass gesellige Zusammenkünfte in den Kabinen während Ihrer Kreuzfahrt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen oder aus betrieblichen Gründen eingeschränkt oder verboten sein können.

Vorbereitungen für die Ausschiffung
Ihr Gepäck wird elektrostatisch besprüht, nachdem Sie es zur Abholung außerhalb Ihrer Kabine abgestellt haben, und Sie müssen Einweghandschuhe und Schutzkleidung tragen, wenn Ihnen diese zur Verwendung während des Ausschiffungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Wir gehen davon aus, dass die Ausschiffung zu geplanten Zeiten und in benachrichtigten Gruppen erfolgt. Aufgrund der aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsprozesse können keine Sonderwünsche für eine frühere oder spätere Ausschiffung berücksichtigt werden.

Nach Ihrer Kreuzfahrt
Ausschiffung, Zollabfertigung, Einwanderung und Gesundheitskontrollen werden unter strikter Einhaltung der örtlichen Hafenvorschriften durchgeführt. Dies kann zu einer gewissen Verzögerung Ihrer Heim- oder Weiterreise führen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende Störungen, die durch die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und/oder der von Zeit zu Zeit geltenden örtlichen Vorschriften verursacht werden.

Die Behörden können verlangen, dass sich alle Gäste bei der Ankunft im Zielhafen einem PCR-Test, einem COVID-19-Antigen-Schnelltest oder einem anderen Test unterziehen, und Sie müssen der Durchführung dieses Tests zustimmen. Es ist eine Bedingung für Ihre Reise mit uns, dass Sie diese Zustimmung erteilen. Wenn Sie sich weigern, Ihre Zustimmung zu erteilen, wird Ihnen das Boarding verweigert.

Meldung von Symptomen - Wenn bei Ihnen oder Ihren Mitreisenden innerhalb der ersten 14 Tage nach Ihrer Ankunft Symptome von COVID-19 auftreten, müssen Sie sowohl Ihre örtliche Gesundheitsbehörde als auch uns so schnell wie möglich informieren, damit wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Prüfen Sie die Hinweise - vor der Buchung Ihrer Kreuzfahrt und vor dem Abreisedatum sollten Sie regelmäßig die Websites der zuständigen Regierungs- und Gesundheitsbehörden Ihres Wohnorts und des Landes, in dem Sie Ihre Kreuzfahrt antreten, sowie aller geplanten Anlaufhäfen Ihrer Kreuzfahrtroute auf die neuesten Gesundheitsinformationen und Reisehinweise überprüfen. Für weitere Informationen können Sie sich auch an Ihr Reisebüro wenden oder unsere Website besuchen.

Datum des Inkrafttretens: 20/05/22